Witam na stronie poświęconej niekompetentnym sprzedawcom na allegro;
Poniżej korespondencja ze sprzedawcą oferującym wydruk ulotek, baaardzo tanio ale też
jakość ulotek jest tragiczna. Ulotka miała być granatowa z żółtymi literami, w rzeczywistości wyszła czarna z zielonymi literami na których widoczne są plamy, zdjęcia są tragicznej jakości, przyciemnione i niewyraźne

Przestrzegam innych przed tą firmą i pozdrawiam rzetelnych użytkowników allegro.

1 mail z reklamacją:
Witam;
W związku z rozmową telefoniczną przeprowadzoną w dniu 1.04.2009 z pracownikiem Państwa firmy przesyłam zdjęcia ulotek , które zostały mi tego dnia dostarczone przez kuriera.
Tak jak wspominałem w rozmowie kolorystyka totalnie różni się od tej która była zamierzona. Projekt kursował między mną a Państwa grafikiem kilka razy, na stronie posiadają Państwo informację:
„…Obraz który widzimy w drukarni może różnić się od tego, Który widzisz na własnym monitorze, ale różnice te nie są az tak wielkie…”
Proszę spojrzeć na przesłane przez mnie zdjęcia i różnica pomiędzy kolorem granatowym a czarnym jest olbrzymia. W dodatku litery , co może nie być idealnie widoczne na zdjęciach są koloru zielonkawego w dodatku z jakimiś plamami.
Ulotki , które dostałem od Państwa nie spełniają moich oczekiwań.
Czekam na propozycję z Państwa strony, ja potrzebuje ulotki granatowe z żółtymi literami a nie czarne z zielonymi , w dodatku zdjęcia samochodów są przyciemnione.
Z poważaniem
Tomasz Łaciński

Odpowiedź firmy:
Witam Panie Tomaszu,
Przegladalem projekt jaki od Pana otrzymalismy i musze stwierdzic ze po wydrukowaniu wyszlo prawie tak jak jest w projekcie (w zalaczniku podglad ekranowy projektu jaki otrzymalismy). Kolor jaki Pan zasosowal w tle nie mogl wyjsc granatowy tylko ciemno fioletowy , prawie czarny, skladowe koloru tla jakie Pan uzyl to: c - 100%, m - 100%, y - 41% i K - 66% (k - kolor czarny), a na aukcji mamy napisane: "Nie każdy kolor z palet standardowych CMYK w programach graficznych w rzeczywistości jest taki jak się nazywa.
Chodzi tu głównie o kolor granatowy i czerwony. Kolor nazwany granatowy o wartościach C-100% M100% Y-0% K-0% w wydruku jest fioletowy aby uzyskać granatowy wystarczy użyć M-80% zamiast 100%."
tak wiec do koloru fioletowego dodajac jeszcze prawie 70% koloru czarnego dostajemy kolor ciemnofioletowy, taki jak wydrukowalismy.
ponadto piszemy na aukcji: "Nie należy stosować głębokich nasyceń kolorystycznych których łaczne wartości przekraczaja 270% farby. Bardzo często stosowane podbicia pod czarny 100%C, 100%M, 100%Y, 100%K kończą sie sklejeniem do siebie arkuszy. Wystarczającym podbiciem czerni jest 20%C, 20%M."
a Pan zastosowal w sumie w tle 307% farby. Nie mielismy od Pana zadnej informacji ze tlo ma byc granatowe, gdybysmy wiedzieli to napewno zwrocilibysmy Panu na to uwage.
Jesli chodzi o tekst to w palecie CMYK literka Y oznacza kolor zolty i aby wyszedl zolty wystarczy ustawic kolor na 100% zoltego bez domieszki zadnej innej farby natomiast w pana projekcie kolor zolty zostal zdefiniowany jako: c - 13%, m - 0%, y - 70%, k - 0%, literka C oznacza kolor o nazwie Cyan (niebiesko zielony), mieszajac kolor zolty z niebieskim dostajemy kolor zielony na takiej samej zasadzie jak mieszanie farb plakatowych. Na naszym podgladzie literki rowniez maja odcien zielonkawy.
Pozdrawiam
Jacek Tomana add2print

Mója odpowiedź , niestety pozostała już bez odpowiedzi, byc może moje argumenty nie dały się zanegować:

Rozumiem że jako firma drukująca ulotki zatrudniacie grafików, dlaczego o informacji że np. zastosowałem 307% farby w tle i że było to błędem dowiaduje się teraz? Dlaczego nikt z pracowników Państwa firmy nie powiadomił mnie o tym ze projekt nie jest do końca poprawny?
Ja nie jestem znawca % składników danych kolorów, nie możecie wymagać od innych że na takich szczegółach technicznych będa się znali. zlecając państwa firmie wydruk ulotek liczyłem na jakąś pomoc fachowca czy dany projekt jest ok czy tez nie spełnia norm, kilka krotnie dostawałem zwrotna informacje że jakość mojego projektu nie jest wystarczająca, dlaczego w takim razie nikt nie poinformował mnie o pozostałych błędach w projekcie?
ulotka jest czarna z zielonymi literami i nobla temu kto się dopatrzy w niej koloru ciemnofioletowego, miał by granat z żółtym wyszła porażka.
Nie zlecam wydrukowania ulotek po raz pierwszy i zawsze zleceniobiorca wprowadza poprawki w projekcie by spełniał on zarówno moje wymagania jak i wymagania sprzętu na którym jest drukowana ulotka.
Kolejny zarzut to jakość zdjęcia, na ulotce są one nie wyraźne bo przyciemnione, dlaczego?

Czekam na Państwa odpowiedź,
Na razie jest bardzo niezadowolonym klientem
Pozdrawiam
Tomasz Łaciński
Niestety po braku odpowiedzi nie pozostaje nic innego jak złe zdanie o firmie oraz negatywny komentarz.